Cos'è iso 9000?

La norma ISO 9000 è una serie di standard internazionali che stabilisce i requisiti per un sistema di gestione della qualità. Questi standard sono stati sviluppati dall'International Organization for Standardization (ISO) per aiutare le organizzazioni a garantire la qualità dei loro prodotti e servizi.

Questa serie di standard comprende la norma ISO 9001, che è la più conosciuta e utilizzata. La norma ISO 9001 stabilisce i requisiti per un sistema di gestione della qualità che è basato su un approccio processuale, volto a migliorare continuamente l'efficacia del sistema.

L'implementazione di un sistema di gestione della qualità basato sulla norma ISO 9000 offre diversi vantaggi alle organizzazioni, tra cui:

1. Miglioramento della qualità dei prodotti e servizi offerti.
2. Aumento della soddisfazione del cliente.
3. Miglioramento dell'efficienza dei processi interni.
4. Riduzione dei costi attraverso il controllo dei difetti e degli scarti.
5. Maggiore conformità alle normative e agli standard applicabili.

La certificazione secondo la norma ISO 9000 viene emessa da organismi di certificazione indipendenti, che verificano che un'organizzazione abbia implementato un sistema di gestione della qualità conforme ai requisiti stabiliti. La certificazione può aumentare la fiducia dei clienti e dei partner commerciali nell'organizzazione e può essere richiesta in alcune situazioni, ad esempio per partecipare a gare d'appalto pubbliche.

È importante sottolineare che la norma ISO 9000 non stabilisce requisiti specifici per la qualità di un prodotto o servizio, ma definisce i criteri per il sistema di gestione della qualità che permette di realizzarli.